FAQ
Allgemeines
GoWoody ist eine Plattform, die den Verkauf von Holzprodukten von unseren Partnerunternehmen (Sägewerke, Holzhandlungen, Brennholzhändler) an Privatkunden und Geschäftskunden ermöglicht. Wir bieten eine breite Palette von Holzprodukten an und sind ihr Ansprechpartner im gesamten Prozess.
Rohholz und Halbfertigholzprodukte werden von GoWoody verkauft.
Unsere Webseite bietet verschiedene Filter- und Suchfunktionen, mit denen Sie das passende Holzprodukt für Ihre Bedürfnisse finden können. Und falls Sie einmal nicht die richtigen Produkte finden, können Sie uns eine spezielle Holzanfrage stellen und wir machen Ihnen ein Angebot mit einem attraktiven Preis.
Die Bezahlung erfolgt sicher und bequem über unsere Plattform. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und Rechnung. Die Partnerunternehmen erhalten ihre Zahlung sofort, sobald ein Auftrag erteilt wurde.
Die Lieferung der Holzprodukte erfolgt entweder von unseren Partnerunternehmen oder von einer externen Spedition. Die Lieferkosten variieren je nach Größe, Volumen und Entfernung und werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Bei Bedarf können Sie die Waren auch vor Ort beim Partner abholen.
Die Lieferzeit hängt von den Angaben des Partners ab. Genaue Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs angegeben.
Leider ist es nicht möglich Sonderanfertigungen wieder zurückzusenden.
Sollten Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir werden uns bemühen, das Problem schnellstmöglich zu klären und eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
GoWoody für Partner
Unter Angabe der richtigen Mindestbestellmengen, Lieferumkreise etc. verkauft GoWoody das Holz seiner Partner im Namen von GoWoody. Nach erfolgreichen Kaufabschluss auf dem Marktplatz, kauft und bezahlt GoWoody die Waren sofort bei seinen Partnern.
Unter jeweiliger Absprache können entweder die Partner oder eine externe Spedition beauftragt werden, die Bestellung zuzustellen.
Es gibt keine Vertragslaufzeit. Der Vertrag kann jederzeit aufgekündigt werden.
2023 GoWoody GmbH